為提升各個(gè)產(chǎn)業(yè)的生命力，提高效率、減低成本、便利客戶，國(guó)家政府倡導(dǎo)各行各業(yè)實(shí)現(xiàn) “互聯(lián)網(wǎng)+”。在這樣的政策和市場(chǎng)環(huán)境下，醫(yī)療和醫(yī)藥自然不能落伍，為迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”開發(fā)出了無(wú)數(shù)的APP，推出了很多的電商模式。但每個(gè)行業(yè)都有其特性，談“互聯(lián)網(wǎng)+”絕對(duì)不能為了趕時(shí)髦。對(duì)于藥學(xué)服務(wù)來(lái)說(shuō)，更適合以“藥學(xué)服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”而不是“互聯(lián)網(wǎng)+藥學(xué)服務(wù)”來(lái)開展工作。
有效提高醫(yī)護(hù)工作效率
對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)更重要的意義在于幫助患者恢復(fù)健康和提高醫(yī)療人員的工作效率——掛號(hào)預(yù)約醫(yī)師門診、醫(yī)藥信息查詢、疾病預(yù)防的宣傳普及等?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)造便利的交流環(huán)境，便于知識(shí)和理念的傳播，減少患者的就醫(yī)成本，也讓患者更為關(guān)注自身健康。那么，藥師又可以利用互聯(lián)網(wǎng)做些什么呢?
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這些群體需要的是專業(yè)的健康指導(dǎo)，同時(shí)，這部分患者比普通患者更需要精神上的安慰。親自面談從而為患者提供治療方案和用藥監(jiān)護(hù)，雖然比使用互聯(lián)網(wǎng)終端更為合適，也能讓患者得到情感上更多的滿足感。但對(duì)于邊遠(yuǎn)山區(qū)或嚴(yán)重缺乏專業(yè)醫(yī)師和藥師的地方，互聯(lián)網(wǎng)能為他們提供遠(yuǎn)程的醫(yī)療服務(wù)，得到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源的支持，并能保持雙方之間的溝通。
藥師是“藥店+互聯(lián)網(wǎng)”的重要角色
微信是當(dāng)今社會(huì)最常見的溝通工具，連鎖藥店可以利用微信公眾號(hào)，對(duì)藥師的專業(yè)服務(wù)、專業(yè)形象進(jìn)行推廣，開設(shè)藥師與顧客交流的窗口，及時(shí)為顧客解答問題;通過(guò)專業(yè)的APP對(duì)慢病患者進(jìn)行管理;基于互聯(lián)網(wǎng)提供電子處方和醫(yī)保報(bào)銷的信息接口。當(dāng)然，老年顧客對(duì)新興工具的使用能力較差，作為藥師，需要更多地采取面對(duì)面的方式服務(wù)這部分群體。
為迎接國(guó)家分級(jí)診療工作，互聯(lián)網(wǎng)可為整個(gè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)創(chuàng)建各種大數(shù)據(jù)，如患者病歷、患者藥歷、影像數(shù)據(jù)和電子處方等，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)療電子信息的互聯(lián)互通以及處方外流創(chuàng)造機(jī)會(huì)。連鎖藥店要從現(xiàn)在開始打下堅(jiān)實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)硬件基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，執(zhí)業(yè)藥師以其專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)，將連鎖藥店的軟實(shí)力建設(shè)與硬件建設(shè)貫通。
(來(lái)源：21世紀(jì)藥店)